這是一所“古老”的醫(yī)院，歷經(jīng)85載風(fēng)雨兼程，上下求索。這也是一所“嶄新”的醫(yī)院，2021年，浙江省臺(tái)州市仙居縣委、縣政府積極響應(yīng)浙江省政府“山海”提升工程號(hào)召，仙居縣人民醫(yī)院成為浙江省人民醫(yī)院浙東南院區(qū)。歷時(shí)半年多，“山海”提升工程給仙居縣人民醫(yī)院帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的變化。

“新”在文化，讓精神代代相傳

仙居縣人民醫(yī)院創(chuàng)辦于1936年，是一所歷史悠久、有著深厚人文底蘊(yùn)的老牌醫(yī)院。醫(yī)院自成立以來(lái)，二度遷建院址，卻始終不忘建院初心，在老一輩仙醫(yī)人的堅(jiān)守和奮斗下，制定了“以人為本、優(yōu)質(zhì)醫(yī)療，追求卓越、崇尚健康”的質(zhì)量方針，并提煉出“仁愛(ài)敬業(yè)精醫(yī)濟(jì)民”的院訓(xùn)，有了膾炙人口的《仙醫(yī)之歌》。

“探索文化創(chuàng)新，先從建立文化自信抓起，我們仙醫(yī)有著太多可挖掘的文化資源。”院長(zhǎng)楊向紅倍感自豪。

2021年年初，醫(yī)院成立“山海”提升工程管理工作組，全面摸底醫(yī)院現(xiàn)況。同時(shí)，新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子引導(dǎo)全院?jiǎn)T工積極思考，樹(shù)立文化自豪感。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的調(diào)研論證，醫(yī)院最終確立愿景為“成為百姓信賴(lài)、員工幸福、政府滿(mǎn)意，具有區(qū)域優(yōu)勢(shì)和影響力的浙東南醫(yī)療中心”，使命為“崇尚規(guī)范、追求卓越、關(guān)愛(ài)生命、守護(hù)健康”，同時(shí)打造“學(xué)科仙醫(yī)、管理仙醫(yī)、智慧仙醫(yī)、人文仙醫(yī)”四張“金名片工程”。

此外，醫(yī)院集所有仙醫(yī)人的智慧，創(chuàng)新性地提煉出“山水信念”“照鏡子文化”，以及“仙人掌精神”，構(gòu)建了“醫(yī)院文化2.分級(jí)體系”。

“山水信念”就地取材于醫(yī)院周邊的青尖山和盂溪，高山流水護(hù)佑著仙鄉(xiāng)百姓，同時(shí)也以一種獨(dú)特的山水信念，激勵(lì)著一代代仙醫(yī)人內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形像。

“照鏡子文化”是指在醫(yī)院行政樓樓梯口大鏡子旁的“照鏡子正衣冠洗洗澡治治病”12個(gè)鎏金大字。以“照鏡子文化”為引領(lǐng)，仙醫(yī)人時(shí)刻將患者和員工放在心上，為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院愿景不斷努力。

在當(dāng)下基層醫(yī)院發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的特殊時(shí)期，全體員工發(fā)揮“仙人掌精神”，擔(dān)當(dāng)起作為仙醫(yī)人的使命，為建設(shè)未來(lái)可期的浙東南醫(yī)療中心而拼搏。

“優(yōu)”在管理，讓發(fā)展行穩(wěn)致遠(yuǎn)

如果說(shuō)仙醫(yī)文化是醫(yī)院的“心臟”和“大腦中樞”，那么管理就是醫(yī)院的“四肢”和“軀干”。醫(yī)院通過(guò)加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，提升管理的精細(xì)化、人性化、數(shù)字化水平。

“等級(jí)醫(yī)院評(píng)選代表著一家醫(yī)院的綜合水平，但卻不是醫(yī)院的最終目標(biāo)，我們希望通過(guò)以評(píng)促建、評(píng)建結(jié)合，來(lái)實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的內(nèi)涵建設(shè)和長(zhǎng)效發(fā)展。”楊向紅說(shuō)。

醫(yī)院將常態(tài)化的工作與等級(jí)醫(yī)院評(píng)審有機(jī)結(jié)合，創(chuàng)新性地建立“安全、質(zhì)量、服務(wù)、效率、成長(zhǎng)”十字管理體系。同時(shí)，醫(yī)院改變員工工作作風(fēng)，建立職能科室工作清單，并積極推進(jìn)院領(lǐng)導(dǎo)到基層，職能科室到一線(xiàn)的工作機(jī)制，提升醫(yī)院效能：對(duì)全院各科進(jìn)行災(zāi)害脆弱性分析，建立全院各科診療規(guī)范148個(gè)。

醫(yī)院創(chuàng)新構(gòu)建了基層醫(yī)院持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)方法一一SNG三改項(xiàng)目法，將日常工作與持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目相結(jié)合，達(dá)到更直觀、更簡(jiǎn)便、更易復(fù)制的效果。

如何做好醫(yī)院人性化管理，打造一家共建共享、員工自治的醫(yī)院，關(guān)鍵在于發(fā)揮全院?jiǎn)T工的主觀能動(dòng)性。為引導(dǎo)全院?jiǎn)T工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，激發(fā)調(diào)動(dòng)其積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，醫(yī)院打造員工參與醫(yī)院管理新模式，設(shè)立“仙醫(yī)好聲音”平臺(tái)，聆聽(tīng)員工最真實(shí)的心聲：“金點(diǎn)子”我來(lái)提、“改進(jìn)點(diǎn)”我來(lái)找、“辦不成問(wèn)題”我來(lái)說(shuō)、“小夢(mèng)想”我來(lái)暢想等。

同時(shí)，醫(yī)院專(zhuān)門(mén)成立人才工作組，制定了浙東南院區(qū)人才建設(shè)“青尖計(jì)劃”，鼓勵(lì)員工攻讀在職研究生。

“特”在黨建，讓黨旗熠熠生輝

醫(yī)院黨委委員、副院長(zhǎng)張國(guó)兵講述了自己的群眾觀，他認(rèn)為：“在仙醫(yī)，群眾就是患者和員工，要把群眾路線(xiàn)貫徹到醫(yī)院改革發(fā)展的全過(guò)程，推動(dòng)黨建工作和業(yè)務(wù)工作深度融合。”

“這么多的名醫(yī)、專(zhuān)家免費(fèi)為我們檢查，真是太難得了，希望以后類(lèi)似的活動(dòng)可以多多舉辦。”在城市的義診活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，總有市民這樣感慨。

醫(yī)院各黨支部定期組織醫(yī)務(wù)人員遠(yuǎn)赴偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村，為村民進(jìn)行免費(fèi)診療，答疑解惑，同時(shí)發(fā)放健康教育資料，昔及疾病、急救知識(shí)等。

此外，醫(yī)院以患者為中心，充分挖掘各支部工作亮點(diǎn)，形成“一支部一特色”黨建品牌。近期，醫(yī)院聯(lián)合縣中醫(yī)院?jiǎn)?dòng)了山區(qū)數(shù)字化中醫(yī)院全過(guò)程整體創(chuàng)新項(xiàng)目。“這個(gè)項(xiàng)目中的‘陽(yáng)光中藥’代煎工作，可以將醫(yī)院醫(yī)技黨支部里藥學(xué)專(zhuān)業(yè)黨員的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)，我們可以借此和中醫(yī)院黨支部進(jìn)行聯(lián)誼，共同推進(jìn)項(xiàng)目落地。”張國(guó)兵說(shuō)。

在仙居縣人民醫(yī)院，跨越式高質(zhì)量發(fā)展“雙下沉、兩提升”2.0版正在實(shí)現(xiàn)。“接下來(lái)，醫(yī)院將繼續(xù)圍繞‘爭(zhēng)三乙、謀體量、建學(xué)科、挖內(nèi)涵’等方面開(kāi)展工作，遵循總院‘以患者為中心，以員工為核心’兩心文化，讓百姓、員工及家屬對(duì)醫(yī)院信任，給患者提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的就診服務(wù)，更好提高縣域就診率。”對(duì)于接下來(lái)“山海”提升工程的開(kāi)展，楊向紅充滿(mǎn)期待。